Objeto

Esta política tiene como finalidad establecer los lineamientos para el tratamiento de los datos personales recolectados por CDA Motos Calle 63, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad aplicable.

Responsable del Tratamiento

• Razón Social: CDA Motos Calle 63

• Dirección: Calle 63 # 15 – 32 / Piso 2

• Teléfono: 318 7080 781

• Correo electrónico: [email protected]

Datos que se recolectan

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros clientes y usuarios:

• Nombres y apellidos

• Número de documento de identidad

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Placa y características del vehículo

• Datos de contacto de emergencia (si aplica)

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se recolectan y almacenan con las siguientes finalidades:

• Gestionar agendamientos y prestación de servicios de revisión técnico-mecánica y de emisiones contaminantes.

• Contactar al usuario para confirmar, modificar o cancelar citas.

• Realizar seguimiento post-servicio y garantizar la satisfacción del cliente.

• Cumplir con reportes exigidos por las autoridades competentes.

• Informar sobre promociones, servicios, novedades o beneficios de interés para el usuario, previa autorización.

Derechos del Titular

Los titulares de los datos personales podrán:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de mantenerlos.

Procedimiento para Consultas y Reclamos

El titular podrá ejercer sus derechos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfono: 318 7080 781

• Presencial: Calle 63 # 15 – 32 / Piso 2

Se dará respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, conforme a la ley.